【增长案例】企微好友+粉丝一夜吸客数万 这家企业有何秘籍

企业微信 任务裂变 客户增长

随着互联网用户红利见顶,如今获客难且成本高已经是普遍存在的问题,无论是互联网巨头还是营销方,都需要更精细化的运营来实现降本增效的目的,那应该怎么去做呢?
 
就在刚过去的双十一当天,国内某一TOP10互联网企业(因涉及保密协议,不透露具体用户信息)使用快鲸SCRM系统的任务裂变功能,当天就实现公众号涨粉近1.5W,企业微信添加好友数1W+。在当前用户增长困难的局势下,这个客户增长速度相当可以了,那么它是怎样做到逆势增长的呢?

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该互联网企业设计了一场任务裂变活动,即通过活动海报邀请好友助力获得奖品的方式,来实现企业微信+公众号双重裂变增粉

1、企业先发起一个裂变活动,通过以下渠道让更多的用户所看到。

a、直接引导粉丝在公众号后台回复关键词参与活动,获取个人活动海报及活动规则。
b、企业工作人员在公众号后台回复关键词,获取第一张活动海报。将海报在各个渠道发布,引导粉丝扫海报二维码参与活动。
c、员工下载活动二维码,通过群发消息、朋友圈、个人微信及其他物料,让种子用户看到参与。

2、感兴趣的用户扫描海报上的二维码或是活动二维码,关注公众号,关注之后会收到公众号自动推送的裂变引导文案和客服的企业微信二维码;

3、用户成功添加客服企微后,企业微信会自动发送已经设置好的活动规则与专属海报;

4、用户收到海报并分享给他的好友后,会收到实时助力提醒,完成邀请任务即可领奖;

5、下一级用户也会收到活动规则及专属海报二维码,继续裂变。
 
总的来说,用户需要做两个动作,一是关注公众号,二是添加员工企业微信,才能帮好友助力。

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在双十一活动那天,凌晨三点该企业实现客户公众号粉丝新增3000人,并在当天下午呈爆发式增长,当天累计新增公众号粉丝14250人,净增新粉丝13397人,企业微信好友数10324人,好友留存率达94%,精准营销达到极致。针对获客成本来说,添加一个客户成本竟不到3元,要知道在2019年某多多的获客成本是150元,某宝获客成本达到500元,如此低成本获客还有谁!!!

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在人气排行榜可以看到,最高一人裂变邀请72人,由此达到的裂变效果可见一斑。


深度复盘:
 
1、定规则:3人助力免费领取1500金币

1金币等于1元,用户可以在其商城里,双11买单抵扣,为了能达到更好的裂变效果,定为获得3人助力即可免费领取1500金币这样的低门槛活动规则,如果活动规则过高,会导致用户觉得难度过大,不想参与,用户分享率降低;若活动规则过低,又会导致活动无法持续裂变,难以传播开来,故可以针对奖品价值,设置不同的分享人数,需要商家仔细考量。

2、定文案:

文案需要突出重点,其相当于沟通,而沟通最重要的特征就是有目的,有重点,而且文案必须要精短,便于记忆和传播,尽量不要使用术语,口语化能做到将自己的语句达到传情的效果,这样才能吸引用户对你产生兴趣。
 
3、定推广渠道:

在办活动之前为了取得更好的裂变效果往往需要更加广泛的推广渠道,比如让员工在自己朋友圈、社群、公众号进行转发从而获得外部流量资源。所以在活动策划期间,就要开始部署推广渠道以及发布方式,还要注意引流的企业微信号是否准备充足不然会出现报频繁,客户加不进来的情况。


通过我们这个案例,流量贵、增长难的问题已经不攻自破,只是你没有掌握合适的方法。而我们做的是基于企业微信为客户做的SCRM系统,企业微信已不仅仅是传统的OA(办公自动化)系统了,而对外部而言,却是私域营销的一大利器。

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